关于密保重置与密保资料身份信息变更通知?

密码保护是保证用户权益的重要措施。为有效保护广大用户的权益,我公司将不再做清空密保的操作,请大家务必牢记号码的密保信息,否则密码丢失后将无法找回。
为大家更有效的管理密码,我公司将采用实名制认证的方法,目前可通过室主认证的方式来进行实名确认,随后将会推出号码认证的处理机制。
关于密码及密保声明:
请将您所使用的ID号务必做密码保护,并记录好密码保护信息,以备密码丢失后自行找回。忘记密码保护资料将无法找回密码。
对由于各种原因导致您的密保忘记或丢失,无法找回密码的情况;或由于需要更改密码保护的身份信息,公司针对做过室主认证的ID号码,提供密保重置与密保的身份信息变更服务。没有做过室主认证的ID无法给与密保重置与身份信息变更、请自行保管好您的密保。
密保重置:是指将您的密码保护的身份证信息与室主认证身份证统一、并重置您的回答问题及答案,发到您指定的邮箱。
密保的身份信息变更:
指由于各种原因号码换人使用,密保中的身份资料需要变更。公司只针对做过室主认证的ID号码予以受理。
公司不支持聊天室房间的私下转让。如变更ID号密保的身份证信息,原下挂房间将停止使用(予以收回),不予退费。代理的正常销售行为不受此限制。
密保的身份信息变更手续详见流程。
变更后的使用者需提供身份证或证明身份有效证件、及邮箱,公司给与做密保的身份信息修改,密保中身份证与提供证件号码相同。如变更后的使用人购买了新房间,可同时做房间的室主ID号认证。
室主认证ID号流程:
请将你ID号及密码、密保的提示问题及答案、密保的身份证号、联系电话、手机、联系人、邮件地址、聊天室号码(需无做过认证的房间)及本有人效证件(驾驶证、户照、军官证、户口本或其它能证明用户身份的证件),发认证申请传真至010-64295649。
客服人员接到传真,会将您提供的信息进行核实,待认证成功后,为您操作室主认证,同时将您的密保信息重置为与你室主认证相同的信息,并电话通知您操作成功,您可自行登陆重新修改其它密保信息(除身份证件外)。
我公司对做室主认证用户的密保资料做备份,室主认证后出现问题,可直接联系我公司客服办理,我公司将不给予清空密保身份证信息,可以给与重置。
如果您的ID号已绑定房间做过室主认证,且原房间是有效的状态,那您再次认证的新房间的室主信息必须与原室主认证的信息相符,否则将无法给新房间做室主认证(即ID号码下所有房间房间认证必须统一)。如果要做ID号码密保身份信息更改,可提交密保身份资料变更申请。
密保身份信息变更流程:
变更方法:原ID拥有者(只受理做过室主认证ID)提交填写《密保身份资料变更申请》发送;接受方同时要填写提交一份《密保身份资料变更信息表》。
双方将申请资料传真至客服010-64295649,或发邮件到 。
客服工作人员在收到双方申请后,将于3个工作日内电话双方确认是否认同。经核实双方提交材料通过,为用户更改身份资料,并将新的ID号密保资料发送给接收方邮箱,同时电话通知双方操作成功。更改后密保身份证号码与接受方提供的证件号码相同,接受方可自行登陆重新修改其它密保信息(除身份证件外)。
公司不支持聊天室房间的私下转让。ID号密保的身份证信息变更后,原下挂房间将停止使用(予以收回),不予退费。
变更后的使用人购买了新房间,可同时做房间的室主ID号认证。
代理商可直接提供变更信息,我公司收到后,直接为您办理。